In diesem Bereich finden Sie Fragen und Antworten rund um MoviNeo.
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Um MoviNeo installieren zu können, müssen Ihre Hard- und Software bestimmte Voraussetzungen erfüllen.
Systemvoraussetzungen – Hardware
Wir empfehlen eine Hardware mit mindestens 2 GHz und 8 GB RAM. Außerdem ist ein Speicherplatz von mindestens 120 GB SSD erforderlich. Die folgenden Prozessortypen werden unterstützt:
Hinweis: Eine Installation auf 32-Bit- Prozessoren wird nicht unterstützt.
Systemvoraussetzungen – Software
Ihre Software muss auf einem aktuellen Stand sein. Folgende Betriebssysteme sind für eine Installation geeignet:
Zusätzlich wird für die Installation das .NET Framework benötigt, welches bereits in der für die oben genannten Betriebssysteme erforderlichen Mindestversion installiert ist.
In Absprache mit unseren Technikern wird der MoviNeo Server Manager und die entsprechenden Datenbankkomponenten auf einem von Ihnen zur Verfügung gestellten PC oder Windows-Server installiert und konfiguriert.
Sollte sich der Server nicht vor Ort und nicht im gleichen Netzwerk wie die Benutzer befinden, wird ein VPN eingerichtet, das Ihnen den Zugriff auf Ihre Daten ermöglicht, ohne dass sich diese im gleichen Netzwerk befinden.
Anschließend wird nach Absprache der MoviNeo-Client auf den gewünschten Computern und Laptops installiert.
Nein, ein Server ist für die Nutzung von MoviNeo nicht erforderlich. Wie Sie in den Tipps zur Erstinstallation (hierzu gibt es eine weitere Antwort in diesem Themenblock) sehen, können der Servermanager und die Datenbank auf einem leistungsfähigen Desktop-PC installiert werden. Dieser muss jedoch immer eingeschaltet und mit dem Netzwerk verbunden sein, wenn mit MoviNeo gearbeitet werden soll.
Der Grund für die Unterbrechung der Verbindung kann verschiedene Ursachen haben. Bitte überprüfen Sie zunächst, ob Ihr Server mit dem Internet verbunden ist und ob die Uhrzeit auf Ihrem Server korrekt ist.
Danach überprüfen Sie bitte, ob Ihre Lizenz noch im Server-Manager eingetragen ist. Dazu starten Sie bitte den Server-Manager in MoviNeo. Dieser befindet sich in der Taskleiste unten rechts. Klicken Sie dort mit der rechten Maustaste auf „Konfigurieren“. Klicken Sie nun im Server-Manager auf den Reiter „Lizenz“ und überprüfen Sie, ob Ihre Lizenzen eingetragen sind.
Sollten Sie keinen Fehler gefunden haben und die Verbindung trotzdem unterbrochen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter 069-2475 264-50.
Clientupdate
Wenn eine neue Version von MoviNeo verfügbar ist, wird diese dem Benutzer automatisch beim Start von MoviNeo vorgeschlagen. Verfügt der Benutzer über die notwendigen Rechte zur Installation auf seinem Computer/Laptop, kann er das Update direkt durchführen.
Serverupdate
Um ein Server-Update durchzuführen, lesen Sie bitte die Anleitung zur Installation eines Server-Updates. Dieses Handbuch finden Sie im Menü unter Service und Beratung im Bereich Handbücher unter dem Namen „MoviNeo Server Updatehandbuch“.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder die Installation nicht selbst durchführen wollen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Bei der Installation von MoviNeo werden unsere neuesten Formularvorlagen automatisch mitinstalliert. Bei Änderungen an den Formularen werden diese jedoch nicht automatisch aktualisiert.
Neue Formulare finden Sie unter: https://formulare.movineo.de/.
Bitte melden Sie sich dort mit dem Benutzernamen: „movineo“ und dem Passwort: „movineo“ an.
Ja, gerne passen wir Ihre Formulare nach Absprache Ihren individuellen Wünschen an.
Wir bemühen uns, alle individuellen Wünsche zu erfüllen und haben bei der Erstellung der Formulare eine Vielzahl von Möglichkeiten. In 99 % der Fälle wird das Formular Ihren Vorstellungen entsprechen. Bei einigen Sonderwünschen sind wir jedoch an die Möglichkeiten des Programms gebunden. Daher kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass individuelle Wünsche nicht zu 100 % umgesetzt werden können.
In MoviNeo gibt es viele verschiedene Schnittstellen, die Sie kostenlos nutzen können. Zu unseren Partnern stehen derzeit folgende Schnittstellen zur Verfügung:
Weiter Infos hierzu können in MoviNeo unter „Stammdaten“ -> „Firma“ -> „Weitere Einstellungen“ -> „Externe Schnittstellen / APIs“ eingesehen werden.
Es besteht die Möglichkeit, eine Testversion auszuprobieren. Nach Absprache können wir Ihnen für einen bestimmten Zeitraum per Remote Desktop Transfer Zugang zu unserem Testserver gewähren, damit Sie MoviNeo ausprobieren können.
Um MoviNeo mit Ihrem Outlook zu verbinden, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Dank dieser Verbindung zwischen MoviNeo und Outlook können Sie Ihre Arbeit effizienter erledigen und von der nahtlosen Integration beider Programme profitieren.
Je nach Aufgabenbereich können einzelnen Mitarbeitern bestimmte Rollen zugewiesen werden, sodass sie nur bestimmte Rechte besitzen und ausschließlich in ihrem jeweiligen Zuständigkeitsbereich arbeiten können. Diese Rechte können für jeden Mitarbeiter individuell angepasst werden. Wird jedoch die Rolle des Administrators vergeben, erhält der Benutzer uneingeschränkten Zugriff auf alle Funktionen, die MoviNeo bietet.
Navigieren Sie hierzu auf die „Stammdaten“ -> „Mitarbeiter“ -> wählen Sie einen Mitarbeiter aus -> klicken Sie anschließend am unteren Rand auf „Rechte“, nun können Sie beliebig anpassen welche Rechte der Benutzer hat.
Wenn Sie dem Mitarbeiter unter dem Punkt „Personaldaten“ eine bestimmte MoviNeo-Rolle zuweisen, erhält der Mitarbeiter automatisch vordefinierte Rechte, die aber ebenfalls angepasst werden können.
Um einen neuen Mitarbeiter anzulegen, navigieren Sie in MoviNeo auf „Stammdaten“ -> „Mitarbeiter“, hier haben Sie auf der rechten Seite im Aktionsmenü die Möglichkeit, einen neuen Mitarbeiter anzulegen.
Tragen Sie nun sorgfältig die Daten Ihres Mitarbeiters ein.
Wenn der Mitarbeiter auch in MoviNeo arbeitet soll, vergessen Sie bitte nicht den Mitarbeiter rechts im „Aktionsmenü“ zu aktivieren.
Um eine SEPA-XML-Datei zu erstellen, gehen Sie zunächst auf den Reiter "Verwaltung". Wählen Sie im Hauptmenü den Punkt "Rechnungen" aus, dort erhalten Sie eine Liste aller Ihrer Rechnungen. Um die gewünschten Rechnungen auszuwählen, verwenden Sie die Tastenkombination Strg + Klick der linken Maustaste.
Anschließend finden Sie rechts im Bereich "Aktionen" den Unterpunkt "Rechnungen". Hier finden Sie die Option, eine SEPA-XML-Datei zu erstellen. Nachdem Sie diese angeklickt haben, müssen Sie das entsprechende Ausführungsdatum auswählen. Bestätigen Sie Ihre Auswahl mit "OK". Anschließend werden Sie gefragt, wo Sie Ihre SEPA-Datei speichern möchten. Diese Datei können Sie dann im Online-Banking unter "Datenverarbeitung" zur weiteren Bearbeitung hochladen.
Navigieren Sie in MoviNeo auf „Umzug“ -> „Angebote“ und wählen Sie nun das Angebot aus, zu dem eine Besichtigung übermittelt werden soll.
Klicken Sie anschließend im Angebot auf der rechten Seite im Aktionsmenü im Unterpunkt „Allgemein“ auf den Punkt „Besichtigung an MoviApp übermitteln“.
Um MoviApp-Anfragen zu importieren, navigieren Sie bitte zur oberen Leiste und wählen Sie den Bereich "Online-Dienste". Wählen Sie dann den Reiter "Moviapp-Besichtigung". Es erscheint ein zusätzliches kleines Menü, in dem Sie das entsprechende Gerät auswählen müssen, von dem die Besichtigung stammt.
Danach öffnet sich ein Fenster mit einer Übersicht über Ihre Besichtigungen. Wählen Sie sorgfältig die entsprechende Besichtigung aus, indem Sie einmal auf das weiße Kästchen klicken. Wenn Sie dies getan haben, finden Sie unten den Button "Aktion". Klicken Sie darauf und wählen Sie die Option "Markierte Besichtigung importieren".
Um den Status einer Besichtigung zurückzusetzen, müssen Sie sich in Ihr MoviApp-Portal einloggen. Dazu verwenden Sie bitte die Adresse https://admin.moviapp.de/. Nach erfolgreichem Login finden Sie oben auf der Seite den Reiter "MoviApp". Wählen Sie diesen aus, um in den Abschnitt " Besichtigung " zu gelangen.
Dort finden Sie als Unterpunkt den Bereich „Anfragen“, den Sie bitte anklicken. Sie sehen nun eine Übersicht über die verschiedenen Anfragen. Bitte beachten Sie, dass sich bei jeder Anfrage auf der rechten Seite ein roter Button mit der Bezeichnung "Status zurücksetzen" befindet. Klicken Sie einmal auf diesen Button, um den Vorgang fortzusetzen. Es öffnet sich ein Popup-Fenster, in dem Sie abschließend auf die Schaltfläche "Ausführen" klicken müssen, um die Anfrage endgültig zurückzusetzen.
Um einen Moviapp-Arbeitsschein zu importieren, klicken Sie oben in der Leiste auf "Online-Dienste". Im Untermenü finden Sie den Punkt "Moviapp-Arbeitsschein". Durch erneutes Anklicken öffnet sich ein Fenster, in dem alle Ihre Aufträge aufgelistet sind. Wählen Sie nun den gewünschten Auftrag aus, indem Sie auf das weiße Kästchen klicken. Wenn Sie dies erfolgreich getan haben, klicken Sie bitte unten auf den Reiter "Aktion" und wählen Sie " Markierten Arbeitsschein importieren". Damit wurde der Arbeitsschein erfolgreich importiert.
Mit acht einfachen Schritten können Sie problemlos Ihren Arbeitsschein mit allen relevanten Informationen an die ArbeitsscheinApp übermitteln. Bitte halten Sie sich hierzu an die folgende Anleitung, um den Vorgang korrekt durchzuführen:
Um einen weiteren App Account anzulegen, halten Sie sich bitte an die folgende Anleitung, um den Vorgang korrekt durchzuführen:
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um eine allgemeine Beschreibung der Schritte handelt, die je nach tatsächlicher Benutzeroberfläche oder Aktualisierungen der Website leicht abweichen kann.
Unsere Softwarelösungen sind auf die speziellen Bedürfnisse der Möbellogistik zugeschnitten. Seit Jahrzehnten kennt unser Team die besonderen Anforderungen und weiß genau an welchen Stellen neue Lösungen notwendig sind.
Darüber hinaus bietet Ihnen unser Team einen unschlagbaren Service. Wir sind für alle technischen Fragen da und unterstützen Sie, damit Sie sich auf Ihr Tagesgeschäft in der Möbellogistik konzentrieren können.
Kurz gesagt: Ja! Wir arbeiten an vielen weiteren Produkten und digitalen Lösungen, die den Alltag von Möbellogistikern vereinfachen. Diese gehen über Angebote für reine Umzugsunternehmen hinaus.
Auf unserer Website finden Sie unter dem Menüpunkt „Produkte“ eine Übersicht aller Produkte, die bereits auf dem Markt sind. Dieser Bereich wird ständig erweitert.
Sprechen Sie uns an, wenn Sie über Neuigkeiten direkt informiert werden möchten.
Unser Support geht über Fragen zu unserer Software hinaus. Wir versuchen Ihnen bei allen technischen Fragen mit unserem Expertenwissen zur Seite zu stehen und die bestmögliche Lösung für Sie zu finden.
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